Ventas de Mostrador (Front Office)

MostradorElite 

Prestaciones Generales

Teclas táctiles para acceder a:

  • Hacer encargos
  • Ver y Modificar Pedido
  • Cobrar Deudas de Clientes
  • Acceder al Extracto de un Cliente

 

Gestión Automática de Faltas en Mostrador

Hay veces en que un cliente nos pide un artículo que no tenemos en stock produciéndose una falta en mostrador. En estos casos el vendedor puede pulsar una tecla para que Computienda lo tenga en cuenta. Cuando se cumplen las condiciones establecidas en un parámetro (por tiempo y volumen) Computienda incluye automáticamente el artículo en el pedido. Con este sistema los vendedores no tienen que recordar de memoria o ir anotando en una hoja las diferentes faltas de mostrador. Tampoco hace falta obtener ningún listado porque Computienda lo gestion de forma autónoma.

 

Gestión de Reservas de Articulos

  • Permite:
    • Realizar reservas.
      • El artículo no está en stock y hay que pedirlo. El cliente entrega una cantidad a cuenta dependiendo de un porcentaje que se establece en un parámetro. Posteriormente los artículos pueden ser recogidos por el cliente pagando el resto que falta o anular completamente la reserva y abonandole la señal entregada.
      • El artículo está en stock y el cliente va haciendo pagos a cuenta hasta completar su precio, momento en el que lo retira. Es un sustituto rápido y ventajoso del crédito porque se custodia el artículo y también evita tener que abrir ficha a un cliente. Es apropiado para artículos de precio elevado.
    • Dejar artículos en depósito. Se pueden prestar artículos a un cliente a cambio de una señal y posteriormente realizar la venta de todos o alguno de los artículos e incluso anular completamente la operación y devolver la señal.
  • Evita tener que generar ventas/devoluciones a buenos clientes.
  • La reserva o depósito no requiere crear una ficha de cliente, basta un número de teléfono y un nombre.

 

Vales de Devolución

  • Es posible establecer los vales de forma obligatoria para todas las devoluciones o preguntar al vendedor.
  • Es posible establecer una caducidad a los vales.
  • Se pueden crear vales para regalo.
  • El vendedor nunca conoce los vales disponibles.
  • Es posible pagar con varios vales una sola operación.
  • Computienda admite el pago simultáneo: vales+efectivo+tarjeta.

 

Observaciones Activas

  • Permite asignar observaciones a un grupo de artículos mediante filtros complejos.
  • Varias observaciones pueden coincidir durante la venta de un artículo.
  • Todas las observaciones activas tienen un peridodo de vigencia por fecha (desde / hasta).
  • Las observaciones constan de una imágen gráfica (como un icono) y un texto en cuatro colores posibles (negro, azul, rojo y verde).
  • El usuario puede utilizar las observaciones activas para alertar durante la venta al vendedor de aspectos concretos del artículo: retirar etiqueta de seguridad, sugerir la venta de otro artículo, etc.

 

Ventas a Clientes habituales

  • Facturas Indirectas. Permite asignar las líneas de ventas a un cliente y agrupar en una sola factura todas la compras de un periodo de tiempo. Cada cliente puede tener su propio periodo de facturación.
  • Crédito a Clientes.
    • Es posible abrir líneas de crédito a clientes para anotarles ventas y realizar los cobros posteriormente.
    • Los créditos pueden o no facturarse.
    • La venta a crédito no será posible si se sobrepasa el límite de crédito establecido.
    • Los saldos de deudas en metálico y deudas por depósitos / reservas son independientes.
    • Es posible realizar operaciones mixtas a crédito y contado u otro medio de pago.
    • Es posible obtener comprobantes de caja para que el cliente los firme como recepción de la mercancía.
    • Es posible obtener recibos justificativo para el cliente del pago de deudas.

Titulares y Beneficiarios

  • Podemos crear fichas de clientes beneficiarios que dependen de un cliente titular. De esta forma la compra de cada beneficiario irá a la cuenta del titular. Cada beneficiario tiene sus propios datos independientes.

Compañías

  • Cuando el sexo del cliente pone "Compañía" las ventas con Factura Indirecta o Cargos a Crédito solicitarán el nombre de la persona que retira el producto. Este nombre aparecerá en la factura y quedará registrada en el extracto de la deuda en el apartado "Retirado por".

Gestión de Cobros de deudas

  • Es posible cobrar una deuda aceptando una cantidad y dejando que Computienda cobre los artículos más antiguos, o es posible también elegir los artículos específicos a cobrar.

Extractos de Clientes

  • El extracto de deudas de un cliente contiene tanto las líneas que debe como las que ya ha pagado.
  • Las líneas de deuda aparecen en negro y las pagadas en gris.
  • En cualquier momento es posible preguntar cómo fué pagada un artículo concreto. Igualmente es posible preguntar qué artículos se abonaron con un determinado pago (efectivo o tarjeta).
  • Los artículos en depósito se destacan con un color diferente y un tolalizador específico.
  • Las líneas del extracto indican:
    • La persona que retiró el producto (en el caso de Compañías)
    • Si ha sido facturada y en qué factura se encuentra.
    • Si está pagada y con qué código de pago.
  • Es posible visualizar:
    • Todas las líneas del extracto.
    • Solo las líneas de deudas.
    • Solo las líneas de depósitos.
    • Solo las líneas pagadas
    • Solo las entregas a cuenta (efectivo o tarjeta)

Acerca de Rentasoft S.A.

Con  sede  central  en  Sevilla y con una experiencia acumulada desde 1988, Rentasoft S.A. produce  software de calidad  estándar y a medida.

Las soluciones llave en mano cubren especialmente: la gestión de comercios minoristas (autónomos o en cadena); la compleja gestión de oficinas de farmácias, la gestión comercial de empresas mayoristas y la gestión de administración de fincas.

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